bonjour mercredi 14 mars 2012 vers 17 h. j\'ai payé avec ma carte de crédit  a mon nompour obtenir un visa biométrique. et je n\'ai pas reçu de mail en réponse. je n\'ai pas de numéro pour prendre rendez-vous.j\'ai vérifier l\'argent à bien été débiter de mon compte. un débit de 110 euros apparaît au nom de ACHAT CB PAYMENT TEL.je voudrais savoir pourquoi je n\'ai pas reçu le mail. je vous remercie de bien vouloir m\'aider.