Bonjour Madame Chaye,
Nous vous prions de bien vouloir consulter le site suivant:www.paiementvisa-cotedivoire.com/support/pages/index.php
Lorsque vous êtes sur la première page:
1 cliquez dans visa biométrique, 
2 cliquez dans \"cas particuliers\"
3 cliquez dans \"je souhaite annuler ma demande de visa et obtenir un remboursement \"et vous suivez les instructions 
Cordialement
