Bonjour, lors de notre rendez-vous pour l\'obtention d\'un visa biométrique (mon compagnon Christian LEON et moi-même) du 12 novembre 2010, vous nous avez signifié que notre certificat d\'hébergement n\'était pas conforme.
Nos visas ne nous ont donc pas été délivrés.
Depuis, mon frère chez qui nous sommes accueillis nous a fait parvenir un certificat conforme délivré par la mairie d\'Abidjan.
Nous souhaitons prendre un rendez-vous pour le lundi 13 décembre, mais notre code d\'accès lié au paiement des 110 euros pour chacun apparait comme invalide à l\'écran.
Quelle est la marche à suivre pour reprendre un rendez-vous ?
Merci pour votre réponse